CONTACTOS E APOIO AO CLIENTE.

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  • ALTERAÇÃO DE MORADA

    ALTERAÇÃO DE MORADA.

    Se mudares de residência durante o período do contrato, pedimos que nos informes, por forma a garantir que toda a correspondência e faturação te chegue a tempo.

     

    Podes fazê-lo através do numero 214 873 200 ou online.

  • INFORMAÇÃO SOBRE O CONTRATO

    INFORMAÇÃO SOBRE O CONTRATO

    A qualquer momento podes solicitar informação relativa ao teu contrato:

    • Condições gerais;
    • Condições de rescisão antecipada;
    • Prolongamento do contrato;
    • Condições de refinanciamento;
    • Qualquer outra informação relacionada com o teu contrato.
  • RECLAMAÇÕES

    RECLAMAÇÕES.

    Tentamos sempre prestar-te o melhor serviço em todos os momentos.

    Se em algum momento não estivermos à altura das tuas expectativas, informa-nos, para que possamos corrigir a situação de imediato.

    Se houver lugar a uma reclamação, serás tratado com a maior atenção e terás uma resposta nossa no prazo máximo de dois dias úteis.

  • DIFICULDADES DE PAGAMENTO

    DIFICULDADES DE PAGAMENTO.

    Se estás a ter ou prevês vires a ter dificuldades no pagamento das mensalidades, devido a motivos pessoais ou profissionais, contacta-nos para encontrarmos uma solução o mais rápido possível.

    Os nossos especialistas vão aconselhar-te e estudar quais as hipóteses possíveis de resolver a situação através de um prolongamento, antecipação ou rescisão de contrato.

  • DOCUMENTAÇÃO

    DOCUMENTAÇÃO.

    A MINI Financial Services gere a documentação do teu veículo desde o início do contrato.

    O Imposto Único de Circulação será por nós liquidado e debitado nos contratos MINI Select, ALD, Leasing e Renting, sendo remetida Certidão Comprovativo de Pagamento. 

    Nos contratos de Crédito caberá ao cliente a responsabilidade do pagamento do referido imposto.

    Quaisquer multas ou outros elementos que nos cheguem serão de imediato enviados para a morada do contrato.

  • USO DE INFORMAÇÃO PESSOAL

    USO DE INFORMAÇÃO PESSOAL.

    De acordo com a lei de proteção de dados, tens o direito de acesso à tua informação pessoal.

    Informa-nos, caso não pretendas receber informações comerciais por parte da MINI Financial Services.

CONTACTOS

Escolhe a forma mais conveniente de contacto.

 

Por telefone:

808 202 068 (9:00 às 18:00, de 2ª a 6ªfeira)
 

Por email:

info_sf@MINI.pt
 

Por Correio:

MINI Financial Services

Lagoas Park Edificio 11- Piso 2

2740-244 Porto Salvo

 

Informações sobre o Seguro Auto MINI FS:

Através do número: 213 124 303

 

Informações sobre o Seguro de Proteção de Crédito:

Através do número: 210 009 308

 

Informações sobre o Seguro de Proteção GAP:

Através do número: 210 009 308