Se mudares de residência durante o período do contrato, pedimos que nos informes, por forma a garantir que toda a correspondência e faturação te chegue a tempo.

A qualquer momento podes solicitar informação relativa ao teu contrato:

Tentamos sempre prestar-te o melhor serviço em todos os momentos.

Se em algum momento não estivermos à altura das tuas expectativas, informa-nos, para que possamos corrigir a situação de imediato.

Se houver lugar a uma reclamação, serás tratado com a maior atenção e terás uma resposta nossa no prazo máximo de dois dias úteis.

Se estás a ter ou prevês vires a ter dificuldades no pagamento das mensalidades, devido a motivos pessoais ou profissionais, contacta-nos para encontrarmos uma solução o mais rápido possível.

Os nossos especialistas vão aconselhar-te e estudar quais as hipóteses possíveis de resolver a situação através de um prolongamento, antecipação ou rescisão de contrato.

A MINI Financial Services gere a documentação do teu veículo desde o início do contrato.

O Imposto Único de Circulação será por nós liquidado e debitado nos contratos MINI Select, ALD, Leasing e Renting, sendo remetida Certidão Comprovativo de Pagamento. 

Nos contratos de Crédito caberá ao cliente a responsabilidade do pagamento do referido imposto.

Quaisquer multas ou outros elementos que nos cheguem serão de imediato enviados para a morada do contrato.

De acordo com a lei de proteção de dados, tens o direito de acesso à tua informação pessoal.

Informa-nos, caso não pretendas receber informações comerciais por parte da MINI Financial Services.