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CONTACTOS E APOIO AO CLIENTE.

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ALTERAÇÃO DE MORADA
ALTERAÇÃO DE MORADA.
Se mudares de residência durante o período do contrato, pedimos que nos informes, por forma a garantir que toda a correspondência e faturação te chegue a tempo.
Podes fazê-lo através do numero 214 873 200 ou online.
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INFORMAÇÃO SOBRE O CONTRATO
INFORMAÇÃO SOBRE O CONTRATO
A qualquer momento podes solicitar informação relativa ao teu contrato:
- Condições gerais;
- Condições de rescisão antecipada;
- Prolongamento do contrato;
- Condições de refinanciamento;
- Qualquer outra informação relacionada com o teu contrato.
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RECLAMAÇÕES
RECLAMAÇÕES.
Tentamos sempre prestar-te o melhor serviço em todos os momentos.
Se em algum momento não estivermos à altura das tuas expectativas, informa-nos, para que possamos corrigir a situação de imediato.
Se houver lugar a uma reclamação, serás tratado com a maior atenção e terás uma resposta nossa no prazo máximo de dois dias úteis.
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DIFICULDADES DE PAGAMENTO
DIFICULDADES DE PAGAMENTO.
Se estás a ter ou prevês vires a ter dificuldades no pagamento das mensalidades, devido a motivos pessoais ou profissionais, contacta-nos para encontrarmos uma solução o mais rápido possível.
Os nossos especialistas vão aconselhar-te e estudar quais as hipóteses possíveis de resolver a situação através de um prolongamento, antecipação ou rescisão de contrato.
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DOCUMENTAÇÃO
DOCUMENTAÇÃO.
A MINI Financial Services gere a documentação do teu veículo desde o início do contrato.
O Imposto Único de Circulação será por nós liquidado e debitado nos contratos MINI Select, ALD, Leasing e Renting, sendo remetida Certidão Comprovativo de Pagamento.
Nos contratos de Crédito caberá ao cliente a responsabilidade do pagamento do referido imposto.
Quaisquer multas ou outros elementos que nos cheguem serão de imediato enviados para a morada do contrato. -
USO DE INFORMAÇÃO PESSOAL
USO DE INFORMAÇÃO PESSOAL.
De acordo com a lei de proteção de dados, tens o direito de acesso à tua informação pessoal.
Informa-nos, caso não pretendas receber informações comerciais por parte da MINI Financial Services.
CONTACTOS
Escolhe a forma mais conveniente de contacto.
Por telefone:
214 873 200 (9:00 às 18:00, de 2ª a 6ªfeira)
Por email:
Por Correio:
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Lagoas Park Edificio 11- Piso 2
2740-244 Porto Salvo
Informações sobre o Seguro Auto MINI FS:
Através do número: 213 124 303
Informações sobre o Seguro de Proteção de Crédito:
Através do número: 210 009 308
Informações sobre o Seguro de Proteção GAP:
Através do número: 210 009 308