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Lista de categorias de dados
Informação de contacto:
- Nome
- Título
- Endereço
- Forma de tratamento
- Número de telefone/número de telemóvel
- Iniciais
- Fax
Detalhes pessoais complementares/preferências:
- Data de nascimento
- Estado civil
- Membros da família
- Categoria da carta de condução
- Profissão
- Um possível ponto no tempo em que necessites de um automóvel novo e o teu interesse nos automóveis e serviços MINI, bem como os teus pedidos de informações e de test-drives, etc.
- Concessionário MINI ou Concessionário BMW preferencial e/ou atual
- Interesses e atividades de tempo livre
- Método de pagamento preferencial
- Número de identificação do veículo e outros atributos associados, por exemplo, modelo, acessórios, data de registo
- Nome da empresa, a tua relação com esta empresa, caso utilizes um veículo de empresa ou sejas a nossa pessoa de contacto para esta empresa
Dados de identificação:
- Número de cliente/ID de cliente
- Número do contrato
Histórico de cliente:
- A avaliação da tua disponibilidade para recomendares a nossa marca e a tua satisfação nas tuas contas e/ou aplicações MINI
- Receção de ofertas
- Dados da compra do veículo, incluindo modelo, configurações, data da compra, data do primeiro registo, número da chapa de matrícula, data da nota de encomenda, data da entrega, proprietário, preço de tabela
- Informação sobre a garantia
- Valor residual do teu automóvel, por exemplo, listas de preços de veículos da Schwacke
- Detalhes facultativos no âmbito da cobertura assistência automóvel BMW em caso de acidente ou avaria (por exemplo, veículos existentes no agregado familiar, utilização de serviços de mobilidade)
- Compra de peças sobresselentes, produtos Lifestyle e acessórios
- Dados recolhidos nos Pontos de Serviço Autorizados MINI e nos Concessionários BMW (por exemplo, data da entrega do veículo, questões do cliente, informação de aconselhamento, Consultor de Vendas e/ou Consultor do Serviço responsável, ponto no tempo e tipo de contacto, histórico do serviço)
- Histórico de campanhas e resultado (programa de apoio ao cliente e ao potencial cliente e medidas de marketing direto)
- Informação que forneceste sobre, por exemplo, outras marcas de automóveis, automóveis usados
- Participação em eventos, localização
- Histórico de questões, reclamações e do serviço
Dados de utilização do veículo:
- Se tiveres uma conta Connected, os seguintes dados podem ser utilizados juntamente com os dados da conta:
- Nível de enchimento do depósito de combustível
- Autonomia remanescente
- Dados da RTTI (dados de navegação introduzidos), desde que tenhas dado o teu consentimento para o processamento de dados de localização
- Temperatura exterior
- Localização (exclusivamente posição de aluguer ou posição de estacionado com o veículo desligado e apenas com uma conta Connected ativa, desde que tenhas dado o teu consentimento para o processamento de dados de localização)
- Quilometragem
- Velocidade média, por exemplo, por mês
- Utilização dos serviços digitais, por exemplo, portefólio de serviços subscrito
Dados de(o, as) aplicações/Website/redes sociais:
-
Se te tiveres registado ou iniciado sessão, os seguintes dados podem ser utilizados juntamente com os dados da conta:
- Dados da utilização média de aplicações (cliques dentro das aplicações)
- Informação de localização, desde que tenhas dado o teu consentimento para o processamento de dados de localização
- Utilização do entretenimento online (por exemplo, frequência da utilização do serviço)
- Utilização dos Websites do BMW Group visitados
- Dados dos cookies (de acordo com a aceitação da política de cookies)
- Utilização das páginas da MINI nas redes sociais (por exemplo, visitas a fóruns e contribuições)