MINI PROACTIVE CARE.

Com o MINI Proactive Care, a MINI está sempre ao teu lado. Identifica problemas técnicos ou a necessidade de trabalhos de manutenção de forma antecipada. Isto permite-nos oferecer a melhor solução para qualquer situação. Receberás apoio profissional dos nossos especialistas. Nós tratamos de tudo. Sem custos adicionais. Desfrutas de total tranquilidade em estrada ou fora de estrada.

MINI Service com Proactive Care – homem descontraído numa colina, junto ao seu MINI Countryman S ALL4, na companhia de um touro Highland. MINI Service com Proactive Care – homem descontraído numa colina, junto ao seu MINI Countryman S ALL4, na companhia de um touro Highland.

VISÃO GERAL DAS TUAS VANTAGENS.


PROACTIVE.

Antecipa e previne as potenciais avarias.

PERSONALIZADO.

Opções de Serviço concebidas de acordo com o teu MINI e as tuas necessidades.

SIMPLES.

Reparações rápidas e manutenção, mesmo remotamente.

PROFISSIONAL.

Apoio dos técnicos certificados MINI com recurso a Peças Originais MINI.

GRATUITO.

Incluído no teu contrato MINI Connected em vigor.¹

MINI PROACTIVE CARE: SERVIÇO QUE PENSA MAIS À FRENTE.

O teu MINI mantém tudo sob controlo. Os sensores identificam qualquer necessidade de Serviço, manutenção ou reparação com antecedência. Nós tratamos de ti.

Homem descontraído, encostado ao seu MINI Countryman S ALL4, rodeado por touros Highland num terreno montanhoso. Homem descontraído, encostado ao seu MINI Countryman S ALL4, rodeado por touros Highland num terreno montanhoso.

Serviço de Agendamento personalizado.

Quando a manutenção ou reparação do teu MINI forem necessárias, o teu Ponto de Serviço MINI entrará em contacto contigo automaticamente, sugerindo uma data de agendamento personalizada. Sempre pró-ativo, sempre pontual.
Condutor de um MINI numa estrada rural bloqueada por um touro Highland, a receber ajuda da Assistência em Estrada MINI através do seu ecrã tátil. Condutor de um MINI numa estrada rural bloqueada por um touro Highland, a receber ajuda da Assistência em Estrada MINI através do seu ecrã tátil.

Soluções rapidas.

A ajuda está a apenas uma chamada ou toque de distância. Os nossos especialistas podem prestar assistência à distância ou encaminhar para o Ponto de Serviço MINI mais próximo. Será um processo rápido e profissional que te permitirá regressar à estrada em pouco tempo.
Homem descontraído sobre relva, ao lado do seu MINI Countryman S ALL4, com um touro Highland deitado junto a ele. Homem descontraído sobre relva, ao lado do seu MINI Countryman S ALL4, com um touro Highland deitado junto a ele.

Não te preocupes, pois o mais importante é conduzir.

Avarias? Acidentes? Relax. Com o MINI Proactive Care, os nossos especialistas estão disponíveis para prestar assistência imediata. Com a Assistência em Estrada disponível na maior parte da Europa, estamos contigo em cada passo do teu caminho.
Homem sentado no seu MINI Countryman S com a porta aberta e as pernas no exterior, a falar ao telemóvel com a Assistência em Estrada MINI, enquanto um touro Highland repousa por perto. Homem sentado no seu MINI Countryman S com a porta aberta e as pernas no exterior, a falar ao telemóvel com a Assistência em Estrada MINI, enquanto um touro Highland repousa por perto.

REDE DE SERVIÇOS EXCEPCIONAL.

Com cerca de 700 Pontos de Serviço MINI, tens a garantia de um atendimento excepcional. Desde o atendimento remoto e personalizado por vídeo do MINI Service até aos serviços de entrega e recolha 24 horas por dia, 7 dias por semana, o MINI Proactive Care é inovador, personalizado e criado a pensar na tua conveniência.

Conecta-te ao teu MINI.

Condutor de um MINI Countryman a utilizar a Mini App para contactar a Assistência em Estrada MINI. Condutor de um MINI Countryman a utilizar a Mini App para contactar a Assistência em Estrada MINI.

COMO TUDO ACONTECE.

  • Os sensores transmitem automaticamente os dados do veículo para a MINI. 
  • As anomalias são detetadas antecipadamente e ordenadas por urgência. 
  • Caso seja necessário realizar qualquer ação, entraremos em contacto contigo através da MINI App, por e-mail, SMS ou de uma mensagem enviada diretamente para o teu MINI. Se for urgente, ligamos para ti.
  • Receberás assistência adequada no local, rapidamente, através dos Serviços Remote, ou uma sugestão de marcação num Ponto de Serviço Autorizado MINI da tua preferência.

TUDO O QUE PRECISAS.

  • Só tens de transferir a MINI App² e ativar as notificações.
  • Ativa a tua conta MINI Connected. 
  • Insere os dados do teu veículo e indica o Ponto de Serviço Autorizado MINI da tua preferência.
  • Insere o teu endereço de e-mail e número de telefone.
  • Define as notificações e permissões adequadas. 
  • Em alternativa, podes seguir os mesmos passos no MINI Portal.
Transfere a MINI App
Logótipo da MINI App. Logótipo da MINI App.
Remote Services na MINI App a mostrar o estado atual da carga e a autonomia restante estimada. Remote Services na MINI App a mostrar o estado atual da carga e a autonomia restante estimada.

INTELIGENTE E AVANÇADO.

Tens a certeza de que fechaste os vidros? Queres consultar o teu nível de combustível, autonomia e quilometragem? Basta acederes à MINI App para saberes os dados essenciais do teu MINI a partir do separador Veículo, incluindo:


  • Estado do veículo – nível de óleo, nível de combustível, carga da bateria e notificações de Serviço
  • Serviços Remote – localizar o veículo, trancar/destrancar as portas, ligar as luzes
  • Acesso direto à assistência em caso de acidente e avaria
  • Faz a marcação no teu Ponto de Serviço Autorizado MINI com apenas alguns cliques.
  • Os teus dados pessoais, veículo ou Ponto de Serviço Autorizado MINI 
Descobre mais

¹ Consulta os teus contratos locais e introduz aqui os textos legais relevantes.

² A MINI App é compatível com todos os veículos MINI fabricados a partir de março de 2018, em conjunto com a opção MINI Connected e um smartphone compatível.
Para a melhor experiência na aplicação, os veículos precisam de estar equipados com Serviços Remote. A disponibilidade e funções da MINI App podem variar de acordo com o país. 

PERGUNTAS FREQUENTES.

A MINI é um dos primeiros fabricantes automóveis a oferecer serviços proativos e preventivos. MINI Proactive Care significa intervir antes de ser necessário. Para isso, podes contar com sensores precisos que avaliam dados em tempo real e detetam automaticamente qualquer serviço e reparação necessários para o teu MINI. Caso sejam detetadas quaisquer irregularidades, a MINI entrará em contacto contigo. Tem em atenção que o âmbito dos trabalhos de manutenção oferecidos pelo MINI Proactive Care pode variar consoante os países.

Precisamos dos teus dados atuais para garantir que te podemos contactar, caso seja necessário, para que possas usufruir de todas as vantagens do MINI Proactive Care. Certifica-te de que concordas com a nossa utilização dos teus dados e que o teu MINI está registado na tua conta MINI Connected. Só assim poderemos oferecer um suporte abrangente e personalizado, caso solicites um Serviço. 

O Condition Based Service faz parte do MINI Proactive Care. Desta forma, é um elemento essencial do nosso compromisso de Serviço MINI que te oferecemos, para detetar falhas de funcionamento e necessidades de manutenção do teu MINI numa fase precoce. Na MINI, a manutenção não é realizada de forma rotineira em intervalos, sendo baseada na utilização real do veículo. O Condition Based Service monitoriza o estado dos componentes em termos de desgaste, bem como a qualidade dos fluidos através de sensores e algoritmos específicos. Quando o veículo é novo, é apresentada uma data teórica de primeiro serviço, que será atualizada de acordo com a tua utilização do veículo. Isto significa que só receberás um alerta quando for necessário realizar um Serviço. 

MINI Connected é um conjunto de funções, aplicações e serviços inteligentes que te conectam e aos teus passageiros ao teu MINI, de forma segura e contínua ao mundo à tua volta. Ajuda a tornar a vida quotidiana mais conveniente. E torna a condução mais segura, e ainda mais divertida.
A MINI App é a tua companhia para um alargado conjunto de características e funcionalidades relevantes do veículo. Permite uma ligação direta entre ti e o teu MINI para que tenhas acesso imediato ao estado do teu MINI. Podes consultar quando tens de realizar o próximo serviço, bem como, verificar a tua autonomia elétrica e o estado de carregamento e até utilizar a MINI App como chave digital. Com os serviços Remote podes procurar o teu veículo num grande parque de estacionamento, trancar/destrancar as portas e ajustar a climatização remotamente. Também permite acesso direto ao teu Ponto de Serviço Autorizado MINI.
O para-brisas é um fator essencial na rigidez, funcionalidade e segurança global de um veículo. Após a substituição do para-brisas, é necessário recalibrar os sensores, as câmaras e o head-up display. Para isso, os Técnicos Certificados MINI utilizam ferramentas específicas da MINI para as quais receberam formação especial. Esta calibração perfeita é essencial para garantir que os sistemas de segurança do teu veículo e as escovas limpa para-brisas automáticas funcionam corretamente.
Sim, através das Remote Software Upgrade, o teu MINI recebe melhorias de qualidade e, dependendo do país, modelo e equipamento, também podes receber novas funções ou melhorias funcionais gratuitas e “over the air”. Assim que uma Remote Software Upgrade está disponível para o teu veículo, recebes uma notificação através da MINI App no teu smartphone e painel de instrumentos central (“MINI Interaction Unit”) do teu veículo.

SEMPRE À TUA DISPOSIÇÃO.

CHECK-UP DA BATERIA MINI.

A bateria é o coração dos veículos MINI elétricos. É essencial realizar avaliações regulares sobre o seu desempenho. Os nossos especialistas MINI monitorizam os padrões de carregamento, verificam o desgaste e garantem que o sistema de gestão está a funcionar corretamente.

REPARAÇÃO DE PARA-BRISAS MINI.

Recorrendo a métodos de reparação avançados e a tecnologia de última geração, os nossos Técnicos Certificados MINI conseguem, frequentemente, reparar o teu para-brisas e as janelas sem necessidade proceder à sua substituição. Porquê contentares-te com menos? 

SERVIÇO DE TRAVÕES MINI.

Os sensores nos eixos dianteiro e traseiro do teu MINI monitorizam o desgaste normal e permitem que saibas com antecedência se é necessário proceder a alguma substituição. O nosso Serviço analisa os discos de travão, as pastilhas e o líquido dos travões para garantir que tudo fica em perfeitas condições.

SERVIÇO DE JANTES E PNEUS MINI.

Os nossos especialistas em Serviço MINI tratam de todos os pormenores dos teus pneus ou jantes, desde a montagem, inspeção e armazenamento. Também garantem que as rodas e os componentes do chassis estão perfeitamente ajustados entre si.